历数国内TOP10团购玩家的各大罪名(3)
时间：2011-09-09 16:25 来源：21世纪网
3.美团网：争抢用户 不惜一掷千金
美团网是王兴第三次创业的产物，这次，他倾注了更多的心血和小心翼翼。
今年3月，美团网为吸引顾客，推出了“过期退款”服务。据了解，团购网的主要收入为出售团购项目的差价收入，通常为交易额的10%。而消费者未消费的沉淀资金是团购网站收入的一大头。据计算，这笔过期未消费收入平均占团购网站销售额的5%至10%。
不久，为争抢用户，拉手、满座、爱帮等网站为了抢夺用户，相继跟随美团网的“过期退款”策略，宁可不挣钱甚至赔本销售也要拿下某些单子。在美团网宣布第二轮融资完成时，王兴更是向外界公布了银行账户，“四亿元储备账户”纹丝未动，藉此方式希望同行理性竞争。
过期退款服务对美团网产生怎样的影响？答案是一定的，这无疑让美团付出了更加巨大的成本代价。
有迹象显示，美团网全国300个城市阵营已经开始收缩，并陆续兼并、关闭了数个城市分站。
团网副总裁王慧文甚至感叹：“这半年里市场费用涨了10倍，从业人数涨了10倍，运营成本涨了10倍，投资金额涨了10倍，泡沫快跟臭氧层一样大，这个冬天很快来，会很冷。”
点评：服务同质化，用户忠诚度低，是团购网站不得不面对的现实与烦恼。美团是傻瓜吗？显然不是，留住用户的消费体验才是扎根生存的王道。
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