艾瑞咨询在月度访问排名榜单显示，2010年年度交易额排名Top10的团购网站中，淘宝聚划算位居榜首，紧随其后的是拉手网、美团网、窝窝团、24券、QQ团购、大众点评团、糯米网、58团购和团宝网。

 

淘宝聚划算

围观TOP10的团购网站，有的依仗老牌互联网B2C平台的强大用户流量运营，有的则是新兴自主运营的草根小卒。但无一例外的是，从2010年伊始，它们在光鲜亮丽的团购市场上都各领风骚，大部分年度交易额均达到亿元规模。

在网络团购有争夺传统卖场“饭碗”的背景下，“野蛮生长”、“无序竞争”、“挖角黑幕”、“疯狂广告”、“烧钱无度”、“赚了吆喝输了业绩”却是团购网站并不光彩的另一面。在短短一年的急剧膨胀过程中，跻身TOP10的巨头们在欢呼的背后，其实正背负着一连串的罪名。

1.淘宝聚划算：店大欺客 欺诈服务身陷诚信危机

作为团购平台服务商，聚划算是淘宝网在团购领域的最强音。聚划算的武器是：日逾4000万的独立访问量，基数庞大的淘宝会员群体，相对完善的支付机制和商业信用。

万人团购销量疯长的背后，高人气高流量的互联网平台聚划算近日陷入了一轮信任危机当中。

8月25日，中国电子商务研究中心消息指出，网友张女士投诉聚划算“创维万人团购液晶电视”活动中存在产品标识不清和广告语误导现象。

“聚划算活动时，淘汰款式LCD标识在活动宣传中没有放在显著位置，消费者误认为是新款LED，而且团购商品与市面相比，存在价格虚高的现象。”张女士投诉表示，“商家存在一定责任，在订金退还过程中，淘宝网已经强制交易成功，关闭评论通道，退订金引发的强制交易成功已经不能再对商品进行评价，消费者向淘宝申诉后，淘宝给予的答复差强人意。” 。

该消费者的投诉引爆了聚划算的信任危机。

9月1日上午，淘宝陷入“1元秒杀门”事件。因第三方合作软件“团购宝”疑似遭受到黑客攻击，淘宝团购页面上多个商品因系统问题被改为1元，导致卖家损失百万。目前“被促销”的商品被大量抢购，据初步估计，卖家损失从数百元到数百万元不等。

点评：在团购过程中遇到无良商家, “蚁民”消费者在平台交涉的过程中往往处于弱势地位。店大欺客，这是中国电子商务无法拒绝的“垄断”之痛。