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花镇情感提供优质服务获客户信赖

时间:2017-08-30 13:10    来源:风尚网

情感咨询行业与其他的行业不同,难以用实物来衡量服务效果,客户对公司的评价就是检验服务效果的最佳标准。作为情感咨询行业的佼佼者,花镇情感从服务前对客户需求的快速响应,到服务中咨询师的专业、细心,再到后期定期的回访关怀,花镇所提供的优质服务获得了客户的信赖。

花镇对服务的重视程度,始终如一。在公司核心价值观中,花镇情感秉持“客户第一:聆听在心,服务在行”,在经营中一直提供优质“服务”。这绝非是单纯的文字提炼,而是花镇全公司领导和员工行为的真实写照。花镇的专业情感咨询师在工作中,会自觉地想客户所想、急客户所急、解决客户所难。在为客户提供情感咨询和指导规划的服务过程中,咨询师秉持着“让天下家庭更幸福”的理念,认真对待每一位来访者,用最专业的知识体系及服务流程帮助来访者分析情感难题,收获真正的幸福。

为了尽可能地满足客户需要扩大受益群体,花镇开拓了线上课程,通过网络直播、付费音频的方式为大众定期输送情感知识和技巧,在更高质量的用户体验方式上不断优化升级,线下拓展经营影响力,进行公益讲座、特训营等,为“情感小白”进行情感咨询和指导规划,真正帮助大众收获幸福。此外,花镇于2016年正式发布了《2016年婚恋服务行业两性情感生活调查报告》,对两性情感婚恋状况及其背后的社会问题进行研究,并对国内婚恋服务行业的发展加以探讨,以正确指导公众的婚姻观和婚姻生活实践,为社会和谐发展传递正能量。

花镇根据市场需求为客户提供服务,除脱单服务外,还致力于提供婚恋培训、挽回、魅力提升等两性情感服务。这些情感服务都有一整套完整的咨询流程,从售前——一线咨询——二线咨询——售后,全过程与来访者无缝对接。花镇的咨询师每天都会服务大量客户,在服务过程中花镇情感咨询师会了解客户的诉求,客户的基本情况,从而根据不同诉求不同情况制定不同且适合客户方案建议,后期还有定期的回访关怀,坚持以客户服务为上。为了更好的把关服务质量,花镇成立之初就和国外机构保持着稳定的沟通协作,保证公司咨询师专业理论体系与国际最新水平接轨,同时公司建立了专门的培训团队、客服团队和质检团队,建立严格的制度把控整个服务线中的质量标准,为客户提供最优质、最完善、最有效的情感咨询服务。

花镇始于2008年,多年来我们积蓄了大批国内知名的情感专家顾问,已经逐渐发展为目前中国情感咨询与规划的标杆品牌。现在花镇基于线上线下双平台,提供多元化的情感定制服务,深度服务各类客户,学员也不断壮大,获得了行业内外的一致好评。

 

 

 

 

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